Eneroc-palveluiden yleiset sopimusehdot:
Tämä sopimus on ohjelman tilaajan/käyttäjän ja toimittajan välinen. Käyttääksesi tai tilataksesi Eneroc Oy:n tarjoamia järjestelmiä ja palveluita, sinun tulee lukea sopimusehdot ja hyväksyä ne. Jos toimituksesta ei laadita erillistä allekirjoitettavaa sopimusta, noudatetaan näitä sähköisiä sopimusehtoja.
Toimittaja: Eneroc Oy
Tilaaja: Asiakas, joka tilaa palvelua tai työtä
Tuntityön sopimusehdot
- Tilaajan tilaama työ laskutetaan niiden toteutuneiden työtuntien mukaan, jotka Toimittajan tuntiseurantajärjestelmään on kirjattu.
- Jos työ on kiinteähintainen tarjous ja toimitus peruuntuu tai viivästyy Tilaajasta johtuvan syyn takia, Tilaaja maksaa peruutushetkeen tehdystä työstä tuntiveloitteisesti Toimittajan yleisen työhinnaston mukaan.
- Noudatetaan muilta osin Enerocin yleisiä sopimusehtoja (alla) ja puitesopimuksen IT2018 YSE sopimusehtoja, tässä järjestyksessä.
Ylläpito- hosting- ja pilvipalvelu
- Kuukausimaksullisten tai kausittaisten palveluiden ja tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi, jollei ole toisin ilmoitettu.
- Kuukausiveloitteiset ja laskutuskauteen perustuvat jatkuvat tilaukset ovat voimassa aina kulloinkin kuluvan sopimuskauden tai laskutuskauden loppuun.
- Irtisanominen on tehtävä ennen seuraavan laskutuskauden alkamista, jollei erikseen toisin sovita
- Tapauskohtaisesti sovitaan sallitut huoltotoimenpiteiden ajankohdat sekä SLA-palvelutaso.
- Noudatetaan muilta osin Enerocin yleisiä sopimusehtoja (alla) sekä puitesopimuksen IT2018 ETP ja IT2018 YSE ehtoja, tässä järjestyksessä.
Eneroc Yleiset sopimusehdot
- Toimittaja vastaa palvelun toimittamisesta ja siitä, että tehtävät tehdään sopimuksen mukaisesti, huolellisesti ja tehtävän edellyttämällä hyvällä ammattitaidolla.
- Tilaaja vastaa siitä, että Tilaajan vastuulle kirjallisesti sovitut tehtävät tehdään sopimuksen
mukaisesti ja huolellisesti. - Tilaajan on annettava Toimittajan Tilaajalta kirjallisesti pyytämät tiedot Palvelun toimitusta varten. Tilaaja vastaa Toimittajalle antamistaan tiedoista ja ohjeista.
- Kumpikin osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisina kaikki toiselta osapuolelta saamansa missä tahansa muodossa olevat aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamukselliseksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä.
- Jos yleinen hintataso tai palvelun tuottamisen kustannukset nousevat odottamattomalla tavalla, Toimittaja voi muuttaa hintaa 3 kk varoitusajalla.
- Missään olosuhteissa Toimittaja, sen tytäryhtiöt tai emoyhtiö eivät ole minkään vastuuntulkinnan mukaan vastuuvelvollisia tähän sopimukseen tai sen aihepiiriin liittyvistä epäsuorista, satunnaisista, erityisistä vahingoista tai rangaistusvaatimuksista eikä mistään vahingoista, jotka ovat seurausta voittojen, liikevaihdon, liiketoiminnan, säästöjen, datan tai käytön menetyksestä tai korvikkeiden hankinnasta aiheutuvista kuluista, vaikka sellaisten vahinkojen mahdollisuudesta olisi ilmoitettu toimittajalle ennalta tai ne olisivat olleet ennakoitavissa. Missään olosuhteissa Toimittajan vahingonkorvausvastuu ei ylitä sitä summaa, jonka todellisuudessa olet maksanut Toimittajalle ohjelmasta tai palvelusta viimeisten 3 kk aikana. Osapuolet myöntävät, että vastuun rajat ja riskien jakaminen tässä sopimuksessa on huomioitu ohjelman ja työn hinnassa ja että ne ovat keskeisiä tekijöitä osapuolien tekemässä kaupassa ja että ilman niitä Toimittaja ei olisi toimittanut ohjelmaa tai sitoutunut tähän sopimukseen.